ALGEMENE VOORWAARDEN DUTCH CARP METALS
Versie: oktober 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Dutch Carp Metals via www.dutchcarpmetals.com.
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: Dutch Carp Metals
Website: www.dutchcarpmetals.com
Vestigingsadres: [ADRES INVULLEN]
Postcode en plaats: [POSTCODE + PLAATS]
E-mailadres: [E-MAILADRES INVULLEN]
Telefoonnummer: [TELEFOONNUMMER INVULLEN]
KvK-nummer: [KVK-NUMMER INVULLEN]
BTW-identificatienummer: [BTW-NUMMER INVULLEN]
Dutch Carp Metals is gespecialiseerd in onder andere RVS-producten voor de karpervisserij, maatwerkproducten en LiFePO4-accu’s en aanverwante producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Dutch Carp Metals en op iedere overeenkomst die tussen Dutch Carp Metals en een klant tot stand komt.
Voordat een bestelling wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid deze algemene voorwaarden te lezen en op te slaan. De algemene voorwaarden worden digitaal beschikbaar gesteld via www.dutchcarpmetals.com.
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Voor consumenten gelden te allen tijde de dwingendrechtelijke wettelijke consumentenrechten. Een bepaling in deze algemene voorwaarden beperkt deze rechten niet wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 3 – Het aanbod
Dutch Carp Metals probeert producten, specificaties, maten, materialen, afbeeldingen, prijzen en andere productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kennelijke vergissingen, typefouten, programmeerfouten en duidelijk onjuiste prijzen binden Dutch Carp Metals niet voor zover de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
Bij RVS-producten kunnen kleine verschillen in oppervlakte, kleur, glans, lasnaden, slijprichting of afwerking voorkomen. Dergelijke verschillen die inherent zijn aan het materiaal of productieproces worden niet automatisch als een gebrek beschouwd, zolang het product voldoet aan hetgeen redelijkerwijs is overeengekomen.
Productfoto’s zijn bedoeld om een zo goed mogelijke indruk van het product te geven. Kleuren en uitstraling kunnen door beeldscherminstellingen enigszins afwijken.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling definitief plaatst en Dutch Carp Metals de bestelling elektronisch heeft bevestigd, tenzij duidelijk sprake is van een fout in het aanbod.
Dutch Carp Metals stuurt na de bestelling een bevestiging naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
Bij maatwerk kan de overeenkomst daarnaast bestaan uit een offerte, technische omschrijving, tekening, digitale visualisatie, e-mailcorrespondentie of andere schriftelijk vastgelegde specificaties.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de opgegeven maten, aantallen, aansluitingen, specificaties en overige maatwerkgegevens voordat hij of zij hiermee akkoord gaat.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen die aan consumenten op de webshop worden weergegeven zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzend-, transport- of andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
Dutch Carp Metals mag prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds tot stand gekomen overeenkomst, tenzij partijen daar uitdrukkelijk mee instemmen.
De webshop moet consumenten vooraf duidelijk informeren over de totale prijs en eventuele bijkomende kosten. Autoriteit Consument & Markt
Artikel 6 – Betaling
De klant kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op www.dutchcarpmetals.com worden aangeboden.
Dutch Carp Metals kan voor maatwerk verlangen dat het overeengekomen bedrag geheel of gedeeltelijk vooraf wordt betaald voordat de productie wordt gestart.
Wanneer een betaling niet correct is ontvangen, kan Dutch Carp Metals de uitvoering of verzending van de bestelling opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 7 – Levering
Dutch Carp Metals zal bestellingen met de nodige zorg behandelen en verzenden naar het door de klant opgegeven afleveradres.
De tijdens het bestellen aangegeven levertijd is een verwachte levertijd, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
Voor maatwerk kan een langere productietijd gelden. De verwachte productietijd wordt waar mogelijk vooraf aan de klant meegedeeld.
Indien geen andere levertijd is overeengekomen, geldt voor consumenten de wettelijke regeling voor levering. Voor online consumentenverkopen geldt in beginsel dat binnen 30 dagen moet worden geleverd, tenzij een andere termijn is afgesproken. Autoriteit Consument & Markt
Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat, kan Dutch Carp Metals deze indien noodzakelijk in verschillende zendingen leveren zonder dat dit afbreuk doet aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 8 – Transport en beschadiging
Bij verkoop aan consumenten blijft Dutch Carp Metals verantwoordelijk voor het risico van verlies of beschadiging totdat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
De klant wordt verzocht zichtbare transportschade zo snel mogelijk na ontvangst bij Dutch Carp Metals te melden, bij voorkeur met duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Het niet onmiddellijk melden van schade doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
Een consument die een standaardproduct via de webshop koopt, heeft in beginsel het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen de wettelijke bedenktijd.
Bij producten begint deze termijn in de regel nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
De wettelijke bedenktijd bedraagt doorgaans 14 dagen. Autoriteit Consument & Markt
De consument kan binnen deze termijn gebruikmaken van de herroepingsmogelijkheid via de daarvoor beschikbare functie op de website, het modelformulier voor herroeping of door een ondubbelzinnige mededeling aan Dutch Carp Metals.
Na de herroeping heeft de consument vervolgens maximaal 14 dagen om het product terug te sturen. Autoriteit Consument & Markt
Artikel 10 – Uitzondering voor maatwerk
Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een product volgens de wettelijke uitzondering speciaal volgens de individuele specificaties van de klant is vervaardigd, niet vooraf is vervaardigd en wordt gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant, of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd is.
Dit kan bijvoorbeeld van toepassing zijn op speciaal op maat geproduceerde RVS-onderdelen waarbij maten, aansluitingen, afmetingen of uitvoeringen specifiek volgens de opdracht van de klant worden geproduceerd.
Alleen het kiezen uit normale standaardvarianten maakt een product niet automatisch tot maatwerk waarvoor geen herroepingsrecht geldt. De uitzondering wordt alleen toegepast wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor maatwerk is voldaan. Autoriteit Consument & Markt
Dutch Carp Metals zal vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aangeven wanneer het herroepingsrecht vanwege maatwerk niet van toepassing is.
Artikel 11 – Retourneren
Bij een geldige herroeping moet het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en zorgvuldig verpakt worden teruggestuurd naar:
Dutch Carp Metals
[RETOURADRES INVULLEN]
De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, mits de consument hierover vóór aankoop correct is geïnformeerd.
De consument mag een product tijdens de bedenktijd bekijken en beoordelen zoals dit redelijkerwijs ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Wanneer de consument verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen en hierdoor waardevermindering ontstaat, kan de consument volgens de wettelijke regels aansprakelijk zijn voor die waardevermindering. Autoriteit Consument & Markt
Dit kan bijvoorbeeld relevant zijn wanneer een accu langdurig wordt gebruikt, gemonteerd of aangesloten terwijl dit niet noodzakelijk was om het product uitsluitend te beoordelen.
Artikel 12 – Terugbetaling na herroeping
Wanneer de consument de volledige bestelling rechtsgeldig herroept, betaalt Dutch Carp Metals de ontvangen betalingen terug, inclusief de oorspronkelijke kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering.
Eventuele extra kosten die zijn ontstaan doordat de consument bewust voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen, hoeven niet volledig te worden terugbetaald.
Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding plaats. Dutch Carp Metals mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder is.
De terugbetaling gebeurt in beginsel via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht. Autoriteit Consument & Markt
Artikel 13 – LiFePO4-accu’s en elektrische producten
Voor LiFePO4-accu’s, laders en andere elektrische producten moet de klant de bij het product verstrekte veiligheids-, installatie-, laad- en gebruiksvoorschriften opvolgen.
De klant dient vóór montage of aansluiting te controleren of spanning, capaciteit, laadapparatuur, aansluitingen en toepassing geschikt zijn voor het betreffende product.
Accu’s mogen uitsluitend worden gebruikt met geschikte elektrische apparatuur en, waar van toepassing, een daarvoor geschikte LiFePO4-lader.
Schade veroorzaakt door verkeerd aansluiten, ompoling, kortsluiting, gebruik van ongeschikte laadapparatuur, fysieke beschadiging, ongeoorloofde wijzigingen of gebruik buiten de aangegeven productspecificaties kan buiten garantie vallen voor zover de wet dit toestaat.
Deze bepaling beperkt niet het wettelijke recht van de consument op een deugdelijk product.
Artikel 14 – RVS maatwerk
Bij maatwerk wordt het product vervaardigd op basis van de door de klant verstrekte of goedgekeurde gegevens.
De klant dient technische tekeningen, maten, schroefdraad, diameters, lengtes, aansluitingen en overige technische specificaties zorgvuldig te controleren voordat akkoord wordt gegeven.
Wanneer Dutch Carp Metals een tekening of ontwerp ter goedkeuring toestuurt, wordt productie in beginsel uitgevoerd volgens de definitief goedgekeurde versie.
Normale productietechnische toleranties die gebruikelijk zijn bij metaalbewerking kunnen van toepassing zijn, tenzij vooraf specifieke toleranties schriftelijk zijn overeengekomen.
Wanneer een door de klant opgegeven maat of specificatie onjuist blijkt te zijn, komen de gevolgen daarvan voor rekening van de klant voor zover dit wettelijk is toegestaan en de fout niet aan Dutch Carp Metals kan worden toegerekend.
Artikel 15 – Wettelijke garantie en conformiteit
Dutch Carp Metals staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan hetgeen de klant op grond van de overeenkomst en de wet redelijkerwijs mag verwachten.
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Nederland kent daarbij niet simpelweg één vaste algemene wettelijke garantietermijn voor alle producten; wat een consument mag verwachten hangt onder andere af van het soort product, de prijs en de verstrekte informatie. Rijksoverheid
Een eventuele commerciële fabrieks- of verkopersgarantie vormt een aanvulling op de wettelijke rechten en beperkt deze niet.
Normale slijtage, schade door onjuist gebruik of schade die aantoonbaar door de gebruiker is veroorzaakt, vormt niet automatisch een gebrek waarvoor Dutch Carp Metals verantwoordelijk is.
Artikel 16 – Klachten en defecten
Heeft de klant een klacht over een product of bestelling, dan kan deze worden gemeld via:
E-mail: [E-MAILADRES]
Telefoon: [TELEFOONNUMMER]
De klant wordt gevraagd het ordernummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en indien relevant foto’s of video’s mee te sturen.
Dutch Carp Metals zal klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk behandelen.
Bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, gelden de wettelijke consumentenrechten met betrekking tot onder andere herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding, afhankelijk van de omstandigheden en wettelijke voorwaarden.
Artikel 17 – Gebruik en montage
De klant is verantwoordelijk voor correct gebruik en correcte montage volgens de meegeleverde instructies en productspecificaties.
Wanneer voor veilige montage specifieke technische kennis nodig is, wordt geadviseerd de installatie door een deskundige te laten uitvoeren.
Producten van Dutch Carp Metals mogen niet worden gebruikt voor toepassingen waarvoor zij volgens de productomschrijving redelijkerwijs niet zijn bedoeld.
Deze bepaling beperkt niet de aansprakelijkheid van Dutch Carp Metals voor een gebrekkig product of andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
Dutch Carp Metals is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit de wet of de overeenkomst voortvloeit.
Dutch Carp Metals is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend is veroorzaakt door verkeerd of oneigenlijk gebruik, foutieve installatie door de klant of een derde, wijzigingen aan het product zonder toestemming, gebruik in strijd met instructies of gebruik buiten de opgegeven technische specificaties, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die op grond van dwingend Nederlands of Europees recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 19 – Overmacht
Wanneer Dutch Carp Metals door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet kan leveren of produceren, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Voor consumenten blijven de wettelijke rechten bij niet-tijdige of uitblijvende levering onverminderd van toepassing.
Artikel 20 – Persoonsgegevens
Dutch Carp Metals verwerkt persoonsgegevens voor onder andere het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen en klantenservice.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt opgenomen in de privacyverklaring op www.dutchcarpmetals.com.
Artikel 21 – Intellectuele eigendom
Alle door Dutch Carp Metals ontwikkelde afbeeldingen, ontwerpen, technische tekeningen, teksten, logo’s, productontwerpen en overige creatieve materialen blijven eigendom van Dutch Carp Metals of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Het is niet toegestaan deze zonder toestemming commercieel te kopiëren, reproduceren of gebruiken, voor zover deze door intellectuele-eigendomsrechten worden beschermd.
Artikel 22 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Dutch Carp Metals kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
Voor een bestelling geldt in beginsel de versie van de algemene voorwaarden die van toepassing was op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.
Artikel 23 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Dutch Carp Metals is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer de klant een consument is die in een andere EU-lidstaat woont, worden dwingende consumentenrechten die op grond van toepasselijke wetgeving aan die consument toekomen hierdoor niet ontnomen.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 24 – Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen met:
Dutch Carp Metals
www.dutchcarpmetals.com
E-mail: [E-MAILADRES]
Telefoon: [TELEFOONNUMMER]